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商品有問題怎麼投訴

知識 更新时间:2024-11-22 18:23:29

  如果是在商場買的商品,可以找商家協商,不成就到當地工商管理部門投訴,另外可以撥打12315消費者協會電話進行投訴。如果是在各大電商平台購買的商品,在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道,一般投訴後都會有平台進行處理。

  【法律依據】

  《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益争議的,可以通過下列途徑解決:

  (一)與經營者協商和解;

  (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

  (三)向有關行政部門投訴;

  (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

  (五)向人民法院提起訴訟。

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