封面新聞記者 趙紫萱 實習生 劉宇淩 滿奕廷

近日，成都唐女士向封面新聞雲求助反映，自己去年在玉林路一家名為“東方之窗”的眼鏡店内購買了一些日抛型隐形眼鏡，疑似存在二次貼标的情況。封面新聞聯合成都武侯區市場監管局進行了現場檢查。

産品被二次貼标 消費者質疑産品遭“調包”

“我無意間發現，這些隐形眼鏡被二次貼标。”唐女士說，她原本購買的産品名為“煥朗”，但撕開眼鏡盒上的标簽，發現了這個産品還有另外一層标簽，标簽上的商品名稱與“煥朗”的英文名稱不同。因此，唐女士認為她所購買的産品并非為“煥朗”。

唐女士所購隐形眼鏡的兩張标簽（受訪者供圖）

唐女士稱自己是這家眼鏡店的老買主，之前并沒有出現過二次貼标的情況。“使用這款隐形眼鏡後，我的眼睛曾因為眼鏡斷裂而紅腫發炎，我的度數也漲了近100度。”唐女士出具了她的門診病曆，病曆上初步診斷唐女士為結膜炎，并伴随眼痛等其它症狀，原因待查。

唐女士的門診病曆單（受訪者供圖）

今年3月，唐女士與商家正式坐下溝通。商家告訴她，這款隐形眼鏡是國外産品，因為要到國内銷售，所以才會重新貼标。唐女士對這樣的說法表示質疑，她認為，這并非自己想要購買的那款産品，“如果商家提前告知她這款産品不是‘煥朗’，我就不會購買。”

店長回應：廠商并未向門店作出詳細說明

玉林路“東方之窗”眼鏡店店長廖女士告訴記者，隐形眼鏡在眼睛裡斷裂的原因有很多，可能是眼睛過于幹燥，也有可能是取戴時太過用力。

而對于“二次貼标”，廖女士表示，廠商并未對門店和她個人作出詳細說明，且售賣給唐女士的眼鏡不是她經手，具體原因她也不清楚。

市場監管部門介入調查：暫未發現異常

正值“春雷行動2022”期間，4月6日，封面新聞記者跟随成都武侯區市場監管局的執法人員來到“東方之窗”眼鏡店，執法人員進店查驗了店内的醫療器械經驗許可證和營業執照，并對照了相關産品及其注冊證明。

經執法人員檢查，“東方之窗”眼鏡店持有《營業執照》和《醫療器械經營許可證》（Ⅲ類醫療器械），經營資質合法有效。

同時，經執法人員核實，該店落實索證索票制度。該款商品進口商為國内某公司，持有Ⅲ類醫療器械經營許可證，進口的軟性親水接觸鏡已取得國内醫療器械注冊證。商家向執法人員提供了與之對應的海關進口貨物報關單、産品質檢報告、進貨票據等書面資料。

針對唐女士反映的問題，執法人員調取的該商品海關進口貨物報關單上顯示商品名為：煥朗日抛30片裝，在該産品外包裝上也标明“煥朗TM”等字樣，且産品外包裝有相關中文标簽、标識，标注要素清晰完整，未發現該産品存在違反《醫療器械監督管理條例》的行為。

目前，商家和唐女士仍在協商中，記者也将持續關注事件後續進展。

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