拼多多是很多人喜歡的購物軟件,裡面東西價格便宜,但是質量參差不齊,難免會遇到無良商家,那麼拼多多怎麼投訴商家?拼多多投訴對商家有什麼影響?下面小編為大家帶來拼多多投訴商家方法及對商家影響介紹,感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
拼多多怎麼投訴商家,對商家有什麼影響?
拼多多投訴商家的方法
1、在拼多多中,點擊底部導航欄的個人中心,進入個人中心界面。
2、在新界面,點擊設置,進入設置界面後,點擊意見反饋,進入意見反饋界面。
3、點擊服務投訴,進入新界面,在新界面中選擇投訴原因,點擊确認投訴,即可投訴商家,投訴後商家會受到平台的懲罰。
拼多多投訴商家對商家的影響一般來說,商家如果被投訴,并且投訴方所提供的證據充分确鑿的情況下,拼多多則會依據商家違規的情節輕重給予相應的處理,具體情況如下:
1、假貨及嚴重質量問題的産品會被平台下架,同時平台會控制該這個店鋪的資金提現。
2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。
3、平台可以根據違規程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。
4、根據違規程度以及賣家銷售曆史,平台有權終止與該賣家合作。
5、若涉及刑事責任的商家,平台有權移交司法部門處理。
從上面我們可以看出,如果商家受到投訴并被處罰的話,比較輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度後,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。
以上就是拼多多怎麼投訴商家介紹,希望對大家有所幫助。
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