今天之所以想和大家聊一聊這個話題

是因為看到這樣一則消息

一開始大家都不知道“96119”這個熱線電話

接到的舉報投訴也特别少

但是最起碼都是真正的，有價值的舉報電話

（這很正常哈，但是不知道為什麼到了後來，畫風就變了）

這幾年的時間裡

全國消防都在大力宣傳“96119”

為“96119”提高知名度

向大衆普及了火災隐患舉報投訴方式及受理範圍

宣傳了常見火災隐患識别方法

所以掀起“一部分人民群衆”舉報投訴的“熱情”。

（問題就這樣出現了）

世上閑人千千萬，舉報熱線占一半

相信大家都在網上看到過

一些荒唐到讓你瞬間懷疑人生的舉報電話

好像也是從那時起

96119

成了大家解決：

私人恩怨，故意整蠱，刻意刁難，發洩自我的一個通道

由于96119嚴格落實保密措施，保護舉報人的合法權益

導緻多少舉報人肆無忌憚，被舉報人哭笑不得的事情發生？

下面給大家講一些真事（不要懷疑你的眼睛）

1

王女士（化名）因逛商場時與商場工作人員購物時發生不愉快，所以王女士撥打了96119舉報該商場存在火災隐患。事後96119接線員将情況轉到屬地消防支隊隐患中心，再由他們布置給轄區監督員，中間的過程.....（此處省略一萬字）。經調查研究表明，該商場并不存在王女士所述的火災隐患。最後電話回複王女士，王女士才将實情講述出來。并且表示隻為出口氣。

（公報私仇？？厲害！厲害！）

2

小李（化名），舉報他所居住的小區樓道内，雜物堆放存在火災隐患。消防監督員多次調查和物業進行核實，做了整棟樓每一個住戶的思想工作，總算把這個問題解決了，但是不過兩個星期隐患中心的電話又來了，内容大概是“某某家的兒童車有時會放在樓道中，我覺得存在消防隐患......”，大概在小李眼裡的相關部門似乎隻有消防了......

（無辜躺槍，咬着牙為人民服務的消防人員）

3

"喂，叔叔我被綁架了。"電話的那頭是一個小姑娘，急忙說完邊挂了電話。再回撥過去竟然關機，這可急壞了96119接線員。消防人員第一時間聯系到了110，緊接着110的警員就展開了調查、追蹤經過了一夜的努力，終于聯系到并且見到了電話裡的那個小女孩。大家雖然笑着說沒事就好，但是他們一夜的不眠不休，竟然是因為小女孩的媽媽不讓她出去玩導緻的。知道真相的我眼淚掉下來！

（其實希望的也是你沒事就好，但是内心早已萬馬奔騰）

虛假案件比例太高，資源被嚴重浪費。全國接到的舉報投訴電話中，虛假案例占舉報投訴總量的26%。導緻虛假舉報的原因多數為鄰裡矛盾或涉及到利益糾紛。

所以打電話的小王肆無忌憚，打電話的王女士有恃無恐，悲劇的96119，為虛假或者惡意的火災隐患舉報電話承擔的成本卻太高了。更難去發聲，因為在大家的眼裡你的存在就是為人民服務，你就是相關部門。

96119不是你們的撒氣桶，消防監督員更不是你們解決江湖恩怨的“武器”，他們也是上有老下有小，他們的工作狀态及工作強度不比一線作戰的官兵輕松。希望有更多的人關心他們、愛護他們、支持他們。更希望今天的文章能讓那些身形很快，但靈魂跟不上的朋友們，打虛假舉報電話時多那麼一點兒德，少那麼一點怨。那麼今天的吐槽就有意義了。

合理撥打舉報電話

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