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上門修空調50元

生活 更新时间:2024-12-27 22:24:22

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杭州的沈先生反映,前段時間,家裡的空調不制冷了,他女兒在網上找來維修工,對方收了兩千多,加了氟利昂。可才過幾天,空調又出問題了,這回連風都沒有了,再聯系這位維修工,對方把他給拉黑了。

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網上搜的空調售後

修好沒幾天又壞了

沈先生住在杭州橫塘景苑小區,家裡用的是三菱電機中央空調,一拖四,六年前安裝的。8月1号,空調不制冷,沈先生的女兒在網上找人來維修。

沈先生的女兒:“我是在網上搜的,直接百度上搜,搜了以後有一些廣告頁會提醒,寫的是三菱電機的全國售後,他當時就說會有維修工聯系的,接起來是沒有人工語音這種。”

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當天晚上七點多,兩名維修工上門,沒穿工作裝,手裡提着類似工具箱的東西。

沈先生:“師傅過來呢,他就是看了一下,說是氟利昂不夠,加了一下氟利昂(那天師傅上門的時候,描述下穿的什麼衣服,自我介紹怎麼介紹的)穿的就是一般的衣服,沒有什麼馬甲有字的,沒有什麼公司的,那天我女婿問他拿工作證,他說沒有的。”

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維修清單顯示,檢修費兩百,零件費兩千二,上面蓋的章是杭州靈通家電維修服務部。沈先生說,當時家人把兩千四現金直接交給了維修工。剛維修好之後的幾天空調正常制冷,可到了8月9号,空調又出問題了,摁下開關,屏幕上會出現檢查兩個字,用都不能用了。上次工人留下的維修單上寫着保修一年,沈先生就再次聯系了對方。

沈先生:“他承諾了三次,都沒來,後來到昨天晚上八點多電話打過去的時候,電話直接拉黑了。”

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維修工根本不是官方售後

當事維修師傅:“(當時誰讓你過來的?)他是網上接單的(你們公司叫什麼名字?)我們就是個人的,沒什麼公司的,當時就是系統走起來,重新做系統的話,氟利昂重灌了(但沒什麼用,現在又壞了?)也不是壞了,是散熱不好就停掉,他那個空調是散熱不好,沒有更好的方法處理,叫他打電話,給原來報修的地方安排師傅吧。”

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記者又聯系了沈先生女兒當初撥打的售後電話。

沈先生女兒聯系的售後電話:“我們不是官網,是維修(你們有沒有得到三菱公司的授權呢?)”

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記者把情況反映給了百度公關部,對方表示會核實。沈先生女兒後來找到了三菱電機官網并預約了維修,客服提供了工号以及維修師傅的上門時間。

沈先生:“到時候他來了,包括他的工作證,衣服什麼 我全部都檢查,都看下,提醒廣大市民,我們家這種現象,盡量不要出現,錢給他拿走了,服務也沒到位。”

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