1、以客戶為中心進行提問:人類的本性即關注自身利益。你需要站在客戶的角度提問,看客戶有沒有搭上話,揣測其關心程度。盡量多談談客戶自身,他們的家人、工作、消遣等事。制造談話氛圍,給對方留下良好印象。這樣,更易赢得客戶的尊重和好感。
2、洞察客戶的真實需求:凡是走進門店的,必有買房意向。出色的經紀人要針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己産品的價值,提供塑造産品價值的方法。
3、永遠提供兩種選擇:永遠為客戶提供兩種解決問題的方案。無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
4、掌握邊際效益,快速成交經濟學中的一個概念叫做邊際效益。它大體可以這樣理解,即一個市場中的經濟實體為追求最大的利潤,多次進行擴大生産,每一次投資所産生的效益都會與上一次投資産生的效益之間有一個差,這個差就是邊際效益。簡單說,随着消費者對消費品數量的逐層增加,單位效用會逐層遞減。
5、讓客戶看到你的付出:要讓客戶信賴自己,接受自己,讓顧客願意将自己的想法意見說出來,彼此形成良好的合作關系,就離成功近了一步。
不管是做哪一行,不能簡單地說好不好做,而是應懂得掌握技巧,房屋銷售掌握了技巧,容易事半功倍。
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