來電黑屏首先檢查貼膜是否有髒污擋住接近感應器（聽筒旁），如有清理或者更換貼膜即可恢複正常，如果還不行，出現這種現象有幾方面的原因：
1、手機系統軟件原因，可以升級官方最新軟件；
2、手機安裝有其它程序，後台運行過多程序，造成系統處理數據負擔，不用時盡可能關掉後台運行程序，以節省系統資源；
3、經常連接電腦、上網、下載資源是手機系統是否已感染病毒，可對手機進行系統優化清理、清除病毒；
4、長時間使用手機後，系統内會存在相當多的使用痕迹及緩存，影響手機運行速度，可以對手機系統緩存清理。清理緩存的方法：手機關機後，同時按住電源鍵加音量下鍵，進入Recovery模式，通過音量加減鍵選擇清理緩存，電源鍵确定即可。
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