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手機售後問題

科技 更新时间:2024-08-24 11:26:51

現在許多人在購買手機的時候,所關注的已不僅僅是手機産品方面的表現,在售後方面也同樣相當看重,畢竟誰都難以确保手機不會遭受磕磕碰碰。且對于手機廠商而言,售後的服務質量也很大程度地決定着用戶的忠誠度。說到售後,OPPO也一直有不錯的口碑,以全面周到的服務著稱,正如下面的大V@科技瘋報 所分享的,OPPO手機送去寄修時,回來的時候還附贈消毒紙巾,盡顯貼心細節。

手機售後問題(論手機售後服務)1

提及OPPO的售後,大家印象最深刻的莫過于線下密集的實體店布局,這使得消費者的手機有出現需要維修的地方時,能夠第一時間找到OPPO的工作人員,進而“面對面”地解決手機出現的問題,比起線上維修更為安心、更高效率。

手機售後問題(論手機售後服務)2

況且,如今OPPO還在積極推進銷服一體店的建設,讓售後與專賣店基于一體。消費者在店裡購機之後,如果日常發生什麼問題都可以在購買的線下店中享受到服務。就算手機沒有問題,日常還能在銷服一體店中享受到貼膜、換殼、清洗消毒等服務,像是@黑評VVV 所提到的,許多人給長輩買OPPO手機更多的是出于他們服務周到的初心,“他們專門給長輩制作手機使用指南,教他們如何使用手機,且後期維修也很方便。”

手機售後問題(論手機售後服務)3

此外,即便是子女不在家的時候,父母的手機出現了問題,OPPO也已經推出了“雙向免郵寄送修”以及“上門維修服務”等。尤其是如果父母行動不便的情況下,通過上門維修服務,OPPO專業工作人員能前往父母的住所為他們現場透明化地進行維修,當場為他們解決一些手機問題與使用方式的引導。

手機售後問題(論手機售後服務)4

當然,如今許多消費者在進行手機維修時,對于收費标準相當敏感,擔心店鋪商家多索取費用。而OPPO整個售後服務以自營為主,這也可以統一售後水平與标準,大大保障了手持OPPO手機消費者的售後權益。在維修備件方面,OPPO也遵循了公開透明的原則,大家可以随時通過各種線上渠道進行價格查詢,官網維修不會收取任何附加費和隐形費用,讓整個維修成本更為實惠,透明。

手機售後問題(論手機售後服務)5

值得注意的是,臨近雙十一購物狂歡節,OPPO在10月20日-11月13日這段時間裡也推出了“雙11護機盛宴”的活動,在大家“買買買”的同時,給予大家的愛機最貼心的呵護。在活動期間,OPPO手機碎屏險最低99元起售,手表OPPO Watch碎屏險最低79元起售,OPPO Care雙11優惠價199元起,OPPO Care 則是188元起,盡享保障服務雙重福利。

手機售後問題(論手機售後服務)6

總的來說,我們平時在使用手機時難免發生一些小問題,廠商的售後服務水平也将很大地影響着自己對于品牌的忠誠度。而OPPO在售後服務方面所做出的努力與升級,确實令大家對手機的售後有了全新的認識,确實是細緻、貼心,體現了OPPO以消費者需求為核心的品牌理念。也難怪大家為求安心給父母選購手機時,更願意選擇OPPO。如果是你們,更願意選擇哪家手機品牌呢?

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