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支付寶轉錯賬怎麼辦

知識 更新时间:2024-11-23 17:07:38

  如果支付寶轉錯賬,轉賬方可以和收款方進行協商,讓收款方将資金退還,如果收款方不願意退還,可以聯系支付寶客服,由客服協助解決。

  第一步,和收款方協商。

  如果當時你輸入的支付寶賬戶是手機号,那麼你可以給對方打電話或者發短信。注意溝通方式,一開始态度要誠懇,盡可能動之以情曉之以理。

  當然這個方法絕對要看自己的人品,如果遇上好心人那麼有可能退換給你,但是這種幾率可能不大。

  另外,溝通過程中也要注意證據的收集,盡量引導對方承認收到你轉錯的這筆款項,方便後期工作的開展。

  第二步,聯系支付寶。

  如果經過溝通對方拒絕退還這筆款項,可以和支付寶聯系告知情況,支付寶的客服會協助你和對方協商退款事宜。

  第三步,報警處理。

  如果無法聯系到收款方,我們也可以報警處理。但是該案件隻屬于民事糾紛,所以公安機關隻能幫助我們協商處理,沒有強制執行力。

  但我們仍然可以在公安機關的幫助下獲取對方的信息、收集相關證據,然後向人民法院提起訴訟,以不當得利的罪名進行起訴。

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