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網絡電視沒信号怎麼調

生活 更新时间:2024-09-28 11:17:55

  1、請确認寬帶上網是否正常,如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理;如果上網正常,請轉入步驟二處理。

  2、請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉入步驟三處理。

  3、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分别連接到機頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的端口,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。

  4、請檢查寬帶和iTV的網絡連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可緻電寬帶客服。

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