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為什麼美團衆包審核不通過

知識 更新时间:2024-11-19 22:38:21

  騎手認證美團衆包不通過是因為您提交的相關資料不齊全,比如說健康證信息、實名資料信息、身份證照片不清晰等,也可能是因為系統審核出錯造成的,用戶們可以重新修改自己的資料信息,然後在平台中重新提交審核。

  美團衆包常見問題以及處理方法:1、App後台顯示掉線-請确認手機已開啟定位權限,後台掉線指騎手客戶端超過5分鐘沒有上報定位信息,此時騎手可進入APP的設置功能中查看“我的定位”信息,若最近定位距當前時間超過5分鐘,點擊手動定位即可。

  2、取餐過程中發現拿到的餐品與訂單明細有差異-騎手告知商家,對缺失餐品進行補足,對差異餐品進行調換。必要時對買家進行說明,并延長送餐時間。

  3、到店取餐時發現餐品缺失或者餐品已售罄-告知商家聯系用戶,并根據商家與用戶溝通結果進行操作:若用戶同意換購,騎手繼續正常取餐;若用戶不同意換購,并說明需要取消訂單,騎手聯系商戶進行确認,并提醒商戶有訂單取消,需盡快處理。

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