如果手機使用過程中出現死機,可以按照以下方法解決:
長按電源鍵10秒以上強制重啟手機嘗試解決,強制重啟不會清除手機的資料。
确認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟件。非官方系統會影響手機的穩定性。備份重要數據,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢複或升級系統。
确認是否在邊充電邊使用手機。該情況下可能手機過熱,導緻出現異常。關閉不常使用的後台應用,盡量避免邊充電邊玩手機。
打開了多個應用在同時運行。多個應用程序在後台運行會占用過多内存或其他資源,手機超出負荷可能會異常。打開後台及時關閉暫時不需要使用的應用程序,釋放系統資源。
确認是否在玩大型遊戲或者運行某些特定應用APP程序時出現異常。某些第三方應用與系統不兼容可能導緻手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。可以卸載不兼容軟件、清理内存并将第三方應用APP及系統軟件均升級到最新版本看能否解決。
确認是否安裝了某個軟件或者點擊某個不明鍊接之後,手機出現異常。可以進入安全模式,卸載此前安裝的軟件。
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