以12306為例,候補購票和搶票是可以同時進行的,兩者并不妨礙。
中國鐵路客戶服務中心(12306網)是鐵路服務客戶的重要窗口,将集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄本網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以通過本網站辦理業務。
2014年12月1日起,鐵路互聯網售票預售期由20天逐步延長至60天。2015年3月,12306的動态驗證碼改為為随機的圖片。11月10日,12306網站新用戶注冊,需要進行手機雙向驗證。2016年12月1日起,鐵路客票系統啟用部分新功能,旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。
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