1、當“買家已付款”狀态下,買家可以申請退款,此時賣家點擊發貨,買家的退款就将會被關閉。
2、 若賣家在買家明确不需要發貨的情況下強行發貨,買家有權拒收貨物。
3、同時建議買家二次發起退款申請,後續如果賣家拒絕退款申請可以申請淘寶客服介入幫助處理。
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