禮儀指的是人們在社會交往中由于受曆史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成。既為人們所認同,又為人所遵守,以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。禮儀有八項基本原則包括寬容、敬人、自律、遵守、适度、真誠從俗和平等。這八項原則是禮儀規範的基礎。
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