1、登陸國家郵政局網站投訴:
第一步:登陸申訴網站,點擊“新用戶注冊”,填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等;
第二步:成功登錄,點擊“我要申訴”,選擇要投訴的企業名稱和投訴内容,填寫姓名、電話、快遞單号等;
第三步:完成申訴,并且可以看到自己的申訴狀态改變為“處理中“;
國家郵政局承諾在30天内即可有答複,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,并且做相應的道歉處理;
2 .撥打12305電話投訴:撥打電話1230
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