做外貿的朋友經常會發現自己發送的郵件被退回了，郵件為什麼會被退回?

收到被退回的郵件要具體分析，退回的信件一般都會有簡短的說明，結合這些說明你可以進一步了解具體的退信原因并作出相應處理。

下面列舉了可能存在的退信原因，及解決方法，各位朋友可以做個參考！

●收件地址不存在

錯誤原因: 收件人郵箱帳号不存在或收件方服務器無法找到收件人郵件地址

關鍵字：user not found，Invalid address，not a valid mailbox，user unknown

解決方法：請重新确認該地址是否正确,或者是否寫錯。确認無誤後重新投遞即可。

●對方郵箱空間不夠，無法接受新郵件

錯誤原因：所投遞的郵箱已經沒有足夠的剩餘空間接收您的郵件,因此産生錯誤。

關鍵字：Quota、over、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation

解決方法：使用其他方式與接收方聯系,或者讓接收方先清除郵箱中的郵件,以騰出空間接收新郵件。

●發送的郵件過大,造成接收方服務器拒收

錯誤原因：由于發送方的郵件過大,導緻接收方的系統服務商拒收此郵件。

關鍵字：exceeds、maximum message size、Datasize

解決方法：可以将郵件進行拆分，精簡之後發送。通常後面跟的數字就是對方系統所允許接收的單個郵件的大小。

●垃圾郵件标記

錯誤原因：被接收方系統認為是垃圾郵件,或者由于郵件内容不健康被過濾拒收。

關鍵字：spam、spammers

解決方法：重新修改郵件内容和郵件主題(标題)部分的文字說明,可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。

●單封郵件收件人數超過限制

錯誤原因：郵件系統會限制每一個郵件投遞者,每次連接時同一封郵件的投遞用戶數，因此當用戶使用群發的時候就會出現對方拒收或者錯誤的信息提示,如"Too many recipients"等信息。

關鍵字：Too many、less than xx

解決方法：投遞郵件時盡量将投遞人數控制在20-30人左右

●對方拒收郵件

錯誤原因：對方對您發給他的郵件作了限制,或者超出對方服務器要求。

關鍵字：notwelcome、contentrejected、Messageblocked、Recipientreject

解決方法：出現"not Welcome"、"message blocked"和"content rejected"等退信提示,主要是由于接收者在郵箱中設定了過濾器,并且在您所寄發的郵件中,如“發件人”、“接收者”、“主題”、“郵件容量”當中,有一項或者若幹項剛好符合該接收者的過濾條件,因此導緻郵件在投遞後被對方系統拒收。可聯系收件方，同時将郵件内容或主題做适當修改。

●連接超時

錯誤原因：（1)連接對方服務器超時。(即:此域名是郵件域名,但由于網絡原因暫時未能連接成功)（2)有可能是對方的這個域名根本不存在互聯網上的郵件系統,所以連接不了。

關鍵字：Connection timed out

解決方法：主要是在與對方服務器連接期間,由于網絡的原因出現連接超時,而導緻此郵件投遞出現錯誤。請用戶稍後重新嘗試此郵件的投遞；請确認對方地址是否存在,以及是否寫錯。

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