12 月 1 日,ZARA 成都遠洋太古裡店重裝開業。它保持了 3 層樓的店面并做了完全重新的設計,也就是從上一代的店面設計更新到了現在最新一代(除了門店空間是全新的,也加入了大量互動科技的部分)。
因為之前 ZARA 母公司 Inditex 集團因業績壓力而在全球關店,集團下多個品牌也都在退出中國,所以當成都遠洋太古裡這家 ZARA 大店打圍時,不少人也以為是要關店撤出了(直到圍擋上出現了ZARA 的新 logo)。
最終的這間門店和 ZARA 去年下半年開始陸續在全國開出的“大店”保持了同樣風格,門店面積超過 1500 平方米,外牆 80% 采用全透明玻璃,店内則以流線和圓形為主要元素。而因為成都遠洋太古裡本身建築設計的關系,店内最高的挑高達到了 6 米。
3 層樓當中,1、2 層是女裝區域,3 層是男裝區域,整個門店準備了 22 個試衣間,此外 1 層還有單獨的休息區域。同時這家門店還有亞洲最大的 ZARA Beauty 彩妝系列專區,另外還有 2 個獨立的半開放式專用化妝間。
如果懶得上妝,也可以通過 LED 屏幕來體驗在線試妝服務(需要通過 app 掃描二維碼實現)——ZARA 這一輪全新店鋪設計裡有大量 LED 屏的部分,包括顧客也可以通過 LED 來了解試衣間的使用情況。
同時不僅是門店提供了自助收銀設備,顧客能自己快速完成付款,這一輪 ZARA 門店更新還有一個重點是打通線上和線下,現在顧客可以線上訂購後選擇送貨上門(實體門店為線上訂單發貨),也可以選擇到店提貨(通過掃碼就能完成),而需要退換貨的話在門店就可以完成。
全新門店也代表着 ZARA 及整個 Inditex 集團對于零售的理解,雖然當中很多技術和理念并不是 ZARA 首創,但這對于 ZARA 來說始終是重要的一步。Inditex 集團希望“打造現代化高品質門店”,通過先進技術來“為顧客提供獨特的線上線下整合的可持續的購物體驗”。
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