品質指人的素質和物品的質量,人的素質指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化、道德素養,物品的質量指物品滿足用戶需要的标準,比如:外觀、構造、功能、可靠性、耐用性等,如果是産品還包括服務保障等。
好産品的背後往往有好人品,兩者有直接的關系,品質對于人來說不僅僅限于道德,還包括人的能力、文化等因素。
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