國家郵政局2007年9月12日發布2007年8月1日實施的《快遞服務行業标準》中關于快件簽收有如下規定:快件簽收時滿足以下要求:快遞服務人員将快件交給收件人時,應有義務告知收件人當面驗收快件;所以,當快遞員把郵件送到時,要先看郵件的外包裝,外面的單據和整個包裝,完整無破損沒有拆過的痕迹,就簽收郵件,但是這個單據先不要交還給快遞員。如果有問題,就要聯系賣家;如果貨物數量對,質量過關,就可以把簽收的單據給投遞員。如果是貨到付款,就是包括拆開包裝驗貨,驗貨後滿意就付現金。如果是現付的郵件,快遞公司需要保證在簽收前,外包裝是完整的。對于貨到付款的快件,收件人先行驗貨,快遞員是沒有異議的。
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