來源:新華網
伴随配方注冊制的實施,奶粉品牌間的競争正在向科技驅動品質服務的方向推進。3月15日,全球領先的嬰幼兒營養品專家美贊臣就将風靡全球的AR(現實增強技術)熱潮引入中國奶粉業,将其與奶粉防僞溯源體系相結合,為消費者營造新穎的體驗。據了解,本次防僞溯源體系升級率先覆蓋美贊臣安兒寶、鉑睿和藍臻三個品牌,未來将進一步覆蓋全産品線,以全面保障奶粉質量安全。
跨國溯源延展溯源鍊條
從美贊臣中國官方微博上獲悉,現在隻要通過騰訊QQ掃描美贊臣新版奶粉罐,便能輕松進入AR互動頁面,随即浮現全面升級的防僞溯源平台,向消費者共享每罐奶粉自荷蘭到中國的關鍵數據,讓他們體驗一把“黑科技”帶來的視覺沖擊。
消費者通過手機QQ現場掃罐體驗全新升級的防僞追溯平台。
美贊臣相關負責人介紹,将防僞溯源平台與AR技術結合是一次嶄新的嘗試,也是美贊臣首次将AR技術應用于乳品溯源領域當中。據相關技術人士稱,雖然這項技術仍在起步階段,但AR的實時交互與身臨其境的特征,相信能為溯源領域營造新穎的消費體驗。
應用AR加強溯源趣味的同時,美贊臣在實現跨國溯源上也花了心思。以美贊臣超高端奶粉品牌藍臻為例,在追溯平台的頁面上,美贊臣将與奶粉品質息息相關的流程歸納成4大關鍵節點,系統共享了每罐奶粉在荷蘭生産基地的生産時間、歐盟出具的标準質檢報告書編号、中國入境貨物檢驗檢疫證明原文、産品自荷蘭至中國境内的物流信息等。将生産端到渠道端各環節最大限度地納入防僞溯源體系當中,讓中國消費者無論購買國産奶粉,還是進口奶粉都能獲得詳盡的品質信息。
首創多維信息彙集平台
延展防僞溯源鍊條的同時,美贊臣還率先在平台上引入第三方聲音,為媽媽們提供更為全面、有效的資訊。記者在平台頁面上看到,全新升級的平台除了“防僞溯源”外,還新增設了“專家面對面”與“媽媽後援會”兩個闆塊,讓消費者實現在同一平台下,同時獲取來自品牌、專家、媽媽三個群體的不同聲音。
消費者可通過手機QQ體驗一把AR“黑科技”帶來的視覺沖擊。
在“專家面對面”闆塊,美贊臣邀請了來自中山大學公共衛生學院營養系教授蘇宜香、上海交通大學醫學院附屬新華醫院主任醫師盛曉陽、北京新世紀婦兒醫院臨床營養師吳學良等十數位母嬰領域權威專家,針對孕期、護理、喂養、培育中常見的熱門問題,以視頻教學形式,為消費者提供科學、專業的知識解答。在“媽媽後援會”中,美贊臣向消費者提供定時更新的全網真實媽媽評價,讓産品質量媽媽說了算,向消費者刻畫真實媽媽對産品的整體印象。
創立自1905年,全球領先的嬰幼兒營養品專家美贊臣早在2005年便已在中國建立起電子追溯系統,是國内最早使用防僞标簽的嬰幼兒配方乳粉生産企業之一。随着《嬰幼兒配方乳粉生産許可審查細則(2013版)》明确逐步構建覆蓋全過程的嬰幼兒配方奶粉食品安全監管要求,美贊臣作為廣東省内首批試點單位,與廣東省電子追溯系統實現數據對接,為全國範圍内建立奶粉溯源體系提供了豐富經驗。現在,消費者已經可以通過掃二維碼、撥打400查詢電話、登錄官方網站、下載APP等多渠道進行奶粉溯源。同時,美贊臣采用一罐一碼的防僞技術還能精确識别掃碼次數,從而最大限度保障奶粉質量安全。美贊臣相關負責人透露,未來,美贊臣還計劃與電子商務平台合作,将新興技術應用與母嬰行業相結合,持續實現科技賦能。
百年傳承,不忘初心。在新的時代下,美贊臣将持續以數字化手段不斷向消費者積極地傳遞的理念、價值與服務,延展企業價值,始終履行為全球嬰幼兒帶來一生最好的開始的企業使命。
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