7月12日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦，GfK中國特約聯合主辦的2022中國家電創新零售峰會在杭州舉行，來自家電、零售、互聯網以及信息咨詢行業的各領域大咖親臨現場，傳遞行業發展的大趨勢。

如今的家電零售，早已不再局限于線下的家電大賣場，也不僅僅是在京東、國美、蘇甯、天貓等電商平台的零售，家電企業們瞄準了另一個賽道：互聯網種草。

種草，類似“安利”，泛指 “把一樣事物推薦給另一個人，讓另一個人喜歡這樣事物”的過程，屬于專門給别人推薦好貨以誘人購買的行為。“種草”流行于美妝領域，後來擴展至各類社交媒體平台。打開小紅書、抖音、微博、Bilibili等社交媒體軟件，會發現很多網紅達人進行産品的推薦，或公開或不經意地對某個産品進行種草。“種草”經濟本質上仍是一種注意力經濟，是網紅經濟的進一步延伸。不同于傳統消費業态，“種草”經濟可以更深入地挖掘消費潛力。目前，“種草”經濟已達千億元規模，艾媒咨詢分析師認為，線上渠道已成為中國消費的重要陣地，在疫情常态化防控和全面複工複産的當下，“種草”經濟作為新興經濟模式之一也呈現出快速增長的态勢。

中信證券的研究報告顯示，有64.3%的Z世代(1995—2009年間出生的一代人)在購物時受到“種草”推薦的影響。家電業也是如此，如今的90後已經逐漸變成消費主力，家電創新零售也勢必向90後的消費喜好傾斜。

種草賽道，摩拳擦掌

在2022中國家電創新零售峰會的論壇對話環節，談及新零售中種草和轉化的關系，企業如何進一步操盤和布局時，火雞電器創始人王強表示，“種草的核心是場景的打造，好的場景一定是價值驅動，讓用戶覺得可以給我帶來價值或者解決麻煩的，這反映了企業的使命，就是創造對用戶有價值的服務或者産品。”凱度電器CEO柯漫同樣表示，種草和零售是營和銷的關系，爆款産品具備種草的基因，種草是通過媒體的方式，把産品本身的價值傳遞給用戶，轉化的過程是流量的承接，需要具備延續的能力。“場”的打造對新零售來說非常重要，不應該停留于種草，要在種草的過程中打造産品的沉澱能力，這樣的才可以不至于被“反種草”。在談及企業種草問題上，olayks聯合創始人陳萬裡表示，種草和轉化的核心是表裡如一，即品牌呈現的或是種草的東西與消費者的真正使用感受是否一緻。不瞞大家，我們針對人群的不同特性和定位，今年開始在小紅書等平台上布局種草。博西家電在談及新零售時也表示，以直播為代表的新型零售表現強勁，而社區種草和内容營銷是廚電行業創新的營銷手段，博西家電也緊跟消費者生活方式和消費習慣的改變，以線上直播、互動短視頻、微博話題、跨界合作等多種營銷活動全方位貼近消費者，在傳遞創新技術、高端産品和優質體驗的同時，加強消費者對博西家電的認知。

在平台端，快手磁力引擎IT消電行業高級總監鐘勝炜表示，快手不僅是媒體内容傳播公司，更是一家科技公司，數據的變化會影響轉化的效率。在快手種草過程中，一是要傳遞品牌想要傳遞的理念，二是注重通過場景把産品賣點展示出來。通過大數據，根據用戶的停留時間、用戶點擊和互動等數據，結合産品賣點和觸達人群選擇相應領域的達人。

在種草賽道上，無論是頭部家電企業，還是初創企業，都将種草作為一個新的賽道。除了企業自身官方内容的打造，家電企業還會聯合抖音、快手、騰訊等流量平台，由平台篩選出頭部 KOL 的外部力量通過媒體矩陣聯合造勢，策劃10W 種草熱文以及高播放量爆款視頻，精準傳達品牌信息，激發用戶群體對品牌與産品的好奇心和購買欲。

貼近用戶，電商藍海

以美的集團旗下高端品牌COLMO為例，其通過知乎和小紅書種草取得了産品的較大曝光。通過與高質量問答社區平台知乎的聯合、話題共創、内容創造、定制專題内容等方式，深度解讀“全屋智能”，引發用戶積極參與話題讨論，并整合優質問答内容站内進行二次傳播。在小紅書上，篩選達人階段，美的發現家裝家居類并自帶大宅屬性的達人與品牌定位有較好的融合，并在内容上以視頻形式進行傳播，能更好地展示套系産品及全屋智能體驗，有效種草率較高。

本屆的家電創新零售峰會上，在談及家電新零售的未來走向時，家電企業、零售巨頭們都圍繞“消費者導向”、“以用戶為中心”、“以人為本”等關鍵詞展開，比如九陽數據運營總監張殿啟的觀點，“九陽數字化轉型戰略是以用戶運營為中心點，在人、貨、場三端，實現社交化、裂變化、會員化和私域化。”可見，未來家電新零售的核心都是圍繞用戶展開的。而種草，是占領用戶心智最近的方式。

小紅書品牌客戶業務3C家電行業負責人此前表示，今年的618年中大促，品牌方從4月份開始持續種草，影響平台上的消費者心智，到6月份集中爆發做轉化。越來越多用戶到小紅書搜索家用電器的專業測評以及查看普通用戶的使用體驗。今年618期間，小紅書平台家用電器品類的搜索規模比去年上漲了3倍多，筆記發布量上漲2倍多，同時與今年非618期間進行對比，搜索規模仍有2倍多的提升，大促仍然有效的驅動着消費者的消費行為。從搜索數據來看，在長達1個月的消費周期中，前期的“種草”促使搜索規模一直維持在一個比日常高的水平。

克勞銳發布的《三大平台種草力的研究的報告》顯示，有74%的用戶曾經購買過被種草的商品，而超過80%的用戶會在被“種草”後一周内完成購買。種草作為新零售的中的一環，已經成為新時代下中國新消費浪潮中不可忽視的一股力量。

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