如果确實存在性能、标準、或質量問題,可以去找315進行申訴,按照規定是可以辦理退貨的:
《中華人民共和國産品質量法》第四十條,售出的産品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買産品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備産品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在産品或者其包裝上注明采用的産品标準的;
(三)不符合以産品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬于生産者的責任或者屬于向銷售者提供産品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生産者、供貨者追償。
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