一、USB模式下:
1、首先請确認手機是可以正常連接到電腦。手機成功連接電腦時,同時也可以檢查是否可以正常連接。
2、在确認手機可以正常連接手機後,如果助手還是沒有辦法連接手機,可以在助手主界面點擊“手動連接”,嘗試手動執行一次USB連接手機。
二、wifi模式下:
1、檢查手機是否已經開通wifi,并可正常使用wifi聯網;
2、請檢查手機上的91手機助手手機版中的wifi連接是否開啟,如果未開啟,請開啟;
3、請确保手機所使用的wifi和電腦處于同一局域網;
4、請确保在助手上登錄wifi時,輸入的ip、密碼和需要連接的手機是一緻的;
5、以上信息如果确認無誤後,理論上就可以正常使用wifi讓手機連接到助手了;
6、如果仍連接不上,可以将手機的相關信息包括連接不上是的提示等反饋給客服。
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