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如何書寫投訴書

知識 更新时间:2024-06-29 15:18:50

  消費者投訴書的内容:

  (1)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話号碼等。

  (2)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話号碼、法定代表人、經辦人等等。

  (3)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚商品的商标、牌号等等。這部分内容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考。

  (4)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

  例:

  投訴書

  XXX消費者協會

  我叫XX,女,家住X市XX巷XX号,工作單位XXX,聯系電話XXXX,郵政編碼XXX。我到XX市XX商場購買XX時,其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX号,商場負責人:XXX。售貨員:XXX,電話号碼:XXXX。

  事情的經過是這樣的:(略)

  我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求XX商場賠償損失XX元。

  投訴人:XX

  XX年XX月XX日

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