輿情危機是相對與負面突發事件而言的,是指面對突發事件,特别是負面事件,作為主體的民衆對作為客觀存在的事件或現象表達自己的信念、态度、意見和情緒等等,當這些信念、态度、意見和情緒極具彙總,其輿論影響範圍空前擴大,并給當事人造成危機感的現象。
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