1、可以長按開機鍵10秒以上關機重啟,如果操作無效或問題依舊,建議将手機送至就近的服務中心檢測及處理。
2、可訪問三星官網點擊售後服務欄目,進行詢問。
3、查詢到就近的三星授權服務中心的聯系方式及地址,聯系處理此問題。
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