電子客票是“無紙化”車票,是指旅客的購買記錄保留的訂座系統内,旅客不會收到紙制客票。電子客票是普通紙質機票的替代産品,旅客通過互聯網訂購機票之後,僅憑有效身份證件直接到機場(火車站進站口和驗票閘機)辦理乘機(車)手續即可成行,實現“無票乘機(車)”。
電子客票是電子商務初期市場化的最佳産品,擺脫了物流配送環節,使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿“貨”的消費過程,滿足其電子商務的消費心理。電子機票的出現順應了信息時代的市場需求,已成為航空旅行電子商務化的重要标準之一。
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