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快遞停滞超時怎麼辦

知識 更新时间:2024-06-29 09:35:57

可以和派送員或物流公司聯系,查詢快遞的具體情況,快遞停滞可能是物流信息一直沒更新,快遞已經在派送的路上,但沒更新信息,給出的一直是之前的物流信息;也可能是因為快遞物件太多,需要分批派送,所以好幾天都在一個地方停着,沒有物流信息。若快件出現延誤時,可以要求賠償。《快遞服務行業标準》中規定快遞超時消費者可以視為快件丢失;同城快遞延誤時限為3日,包裹原則上按照保價實價賠償,國際快件為10日。

快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式,将用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的标準看,快遞一般是指在48 小時之内完成的快件送運服務。從快遞的定義中,可以概括出快遞的以下3 個特征:從經濟類别看,快遞是物流産業的一個分支行業,快遞研究是從屬于物流學的範疇。從業務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是供應鍊的一個重要環節。從經營性質看,快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

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