一個行業性小型研讨會,竟吸引了這個行業30家企業的參與,而且基本囊括了行業排名前30的企業,是不是很神奇?
日益受關注的淨水行業就發生了這樣一幕。5月18日,由億家淨水、《現代家電》雜志主辦,中怡康公司協辦的“互聯網時代的淨水器服務規範修訂建議研讨會”在武漢舉行,沁園、美的、AO史密斯、安吉爾、霍尼韋爾、漢斯希爾、小米等30個品牌廠家的代表參加了本次研讨會。
看看下圖的參會品牌清單,既有AO史密斯、霍尼韋爾、飛利浦、科勒這樣的國際大腕,也包含沁園、美的、安吉爾這樣的國内翹楚,是否足夠震撼?
30個品牌代表在武漢商讨了什麼内容?
這個問題應該是大家最關注的。當然,主題還是不能離開:互聯網時代的淨水器服務。
最後大家達成共識:共同制定完善淨水産品服務規範文件,通過相關标準機構完善現行國家及行業标準。同時建立淨水服務聯盟組織,制定和倡導聯盟服務公約,規範企業自身的用戶服務行為标準,同時也倡導廣大消費者認識淨水器産品的特性,尊重服務人員,養成正确的産品使用維護習慣。
讨論之外,還有權威專家的知識分享
除了正常的服務标準業務探讨之外,會議組織方還安排了專業的淨水知識的分享。
《現代家電》雜志傅教智總編輯為大家做了《淨水器服務專項問題報告》,報告以京東商城淨水器産品的用戶評價數據為基礎,結合全國十幾家淨水産品經銷商的訪談調查數據,對不同品牌的用戶評價數據、不同環節的用戶評價比例等做了深入的分析。
中怡康市場調查公司廚衛電器事業部總經理施婷,為大家詳細解讀了今年來淨水器市場的各項數據,包括各類型淨水産品的市場占比情況,曆史同期對比數據,各個省市的銷售數據變化情況,下一階段的市場預計等。
研讨會議結束後,全體代表還來到億家淨水武漢運營基地參觀。億家淨水CEO周速華向大家介紹了全網絡化的客戶訂單處理系統,以及YWS智能客戶管理系統。
後續進展更值得關注
“互聯網時代的淨水器服務規範修訂建議研讨會”已經告一段落了,但這次研讨會也許将對國内淨水服務市場産生深遠的影響。
研讨會規模雖小,但卻是國内第一次專門針對淨水服務環節的研讨會,而且彙集了國内最知名的淨水品牌,最終達成的共識,既有其專業性,又有其代表性。
據悉,本次研讨會達成的淨水服務行業自律公約,将在6月14日在上海水展前發布,成果如何,值得期待。
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