1、帶上維修單據,發票等到當地的實體店給工作人員報修。
2、與經營者協商和解,要求合理的賠償。
3、和解不成功的,請求消費者協會調解。
3、調解不成,向有關行政部門申訴。
4、或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
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