打開手機，找到淘寶App，它的最新封面變成了一顆桃心，下面則是12.12字樣，代表着正在進行中的淘寶1212活動。

體現“心”意——就是今年1212期間淘寶最想表現的主題。

與以往的大促形象不同，今年淘寶1212活動在體現優惠力度的同時，把更多的精力放在了體驗創新與情感需求滿足上。比如，細心的人們會發現，今年1212期間，淘寶App就更新了多個新功能，包括“給愛的人也送一份”、“一起分享購物車”等。

這些創新功能的開放，讓購物不再是一個人的“戰鬥”，變成了兩個人的幸福分享。借助這些功能的鍊接，屏幕的那一頭或許是人們牽挂的父母、愛人，亦可能是恩師、朋友，而通過購物與消費，人們之間的情誼也實現了升華。

往年大促前夕，人們多數會沉浸在找尋優惠信息、鎖定心儀商品等待下單的氛圍裡，但今年淘寶1212活動期間，人們有了更多新體驗。

今年雙12期間，将喜歡的商品加入購物車後，進行結算時會發現選擇結算按鈕，在結賬界面收款人信息下方可以看到這樣幾個字樣：給愛的人也送一份，選擇收貨人，可以添加收貨人地址和相關信息。

在支付成功後，用戶還可以為收禮人制定一份電子心意卡，讓人們感受到收禮物時滿滿的儀式感。又或者是，購買人也可以直接授權平台為收件人推送相關物流信息。

給愛的人也送一份

來自北京的消費者李倩就表示，這份功能讓她覺得很貼心，眼看着自己母親的生日就要到了，她正有意在淘寶上挑選一件稱心的羊絨衫，她精挑細選了幾天，也為自己挑選了一件，兩件衣服恰好湊夠了滿減活動，順勢多得了優惠。給愛的人也送一份功能，更讓她免去了繁瑣的郵寄工作，一次下單直接送到了母親手上。她還把自己平日裡不好意思說出口的話，直接寫在了心意卡片上，希望将這份心意傳遞給自己的母親。

提及這個功能上線的初衷，據淘寶相關人士透露，這一需求就誕生自今年中秋節期間，在節日這個特殊的場景下，阿裡内部當時有許多購買郵件月餅的需求，但苦于沒有合适的功能，為愛的人也送一份功能順勢内測，一經上線就獲得了員工們的一緻好評。“我們在購物時經常會面臨這樣的場景，許多商品自己很喜歡，也想給愛的人買一份，或許是一份美食，一份普通的商品，但它代表的是一份心意。”

恰逢年關将至，當送禮的需求再度被喚醒，面臨着即将到來的聖誕、元旦，乃至新年，衆多節日場景也讓“送禮物”這件事變得值得被重視。

除了“給愛的人買一份”外，另一則功能上的大變化則發生在購物車。

面對海量的商品信息，近幾年大促活動來臨時，人們習慣于“照抄别人的作業”，尤其是那些明星、達人們的購物車，就代表着尖貨、趨勢潮品，因此許多人傾向于照搬這些KOL的購物車。

今年12月7日至12月14日期間，淘寶升級優化了“一起分享購物車”功能，并首次加入了“代付”功能。不僅讓明星、達人們更方便的将自己的購物車分享給粉絲，也讓人們完成更便捷的購物車分享、添加與購買動作，解決了SKU太複雜的問題。

現在，人們點擊進購物車頁面，即可以看到升級後的雙12一起分享購物車功能，在這裡用戶們可以選擇“分享我的購物車”，把自己的成果購物經驗分享給朋友，或者是更多大衆。還可以看各種“專業”選手的購物車列表并進行直接加購，這些專業選手可以是“美妝護膚購買專業戶”“美妝博主”“歌手演員”“運動TOP精英買家”“日用百貨TOP精英買家”等。

甚至，在淘寶看來，每個人的購物車都對應着一個人的人設，或許是某個行業内的TOP級玩家，亦或是同城同好中人。今年雙12期間，針對一起分享購物車功能，淘寶就根據購物車内容為用戶生成不同類型的個人标簽，讓人們更好的發現與自己喜好相同、所在地域相近的人。

通過這一功能，背後是淘寶希望穿過交易本身，挖掘人們背後的情感關系。實際上，照抄購物車功能首次上線時，就有人感慨過，僅僅複制購物車還不夠，更加希望讓對方能夠順手為自己代付。這種順手代付就是基于二者的信任關系或者是親密關系。“就像小的時候看中一樣東西，希望父母買給自己；長大了，或者出于某種滿足感，又希望身邊親密的人，比如男朋友、老公等買給自己。”淘寶相關人士透露。

因此，今年淘寶1212活動期間，即對一起分享購物車功能進行了升級叠代，支持好友在接收分享消息的同時，可以一鍵加購對方分享的購物車商品，批量下單，即刻結算。“現代社會看上去好像每個人都很獨立，但是他們又是渴望在對方背後永遠做被照顧的人的那種情緒。”（購物車的這項新功能目前正開放了部分用戶的測試，據說有經常分享習慣的用戶會優先體驗，在雙12之後還會逐步開放全量。）

一系列的産品創新背後，體現的是今年淘寶1212不走尋常路的态度。

相比傳統大促将“買買買”放在了首位，淘寶1212活動想要探讨的則是另一種議題——那便是交易行為背後的溫度感知，讓用戶不再沉醉于一個人研究商品、一個人研究優惠信息，而是和别人共同感受購物背後的樂趣與情感寄托。

在淘寶看來，許多人不善于表達情感，但在購物這件事情上，通過為人們搭建心意表達的鍊路，即心意卡等産品機制，幫助人們更好的實現愛意表達。把購物本身，當作是一次親密關系的維護。

對于淘寶平台而言，通過消費行為，還能沉澱更多與社交、情感有關的關系鍊，并以此打開更廣闊的想象空間。

就像購物車本身并不單單是一個購物車，它也能體現一個人的性格和喜好。熱愛健身的人，購物車裡必然是各種高蛋白的營養補給品、健身服、健身用小工具；喜歡養貓的人，購物車裡必然躺着各式各樣的營養貓糧、貓玩具、貓用品。而分享購物車功能，則可以讓人們基于消費行為找到同道中人。或者是基于分享購物車這個動作，讓對方更加了解自己。亦或者，通過分享購物車，完成一次情感溝通。

分享購物車

僅僅是一個功能的創新，背後基于的實際上是對用戶情感需求的精準洞察。就連開放功能背後的商品篩選也有精細的考量，這一次加入“一起分享購物車”和“給愛的人也送一份”功能的産品，多為小件商品，讓用戶更易做決策，小商品體現大心意，這正是淘寶産品機制設立的溫度所在。

可以想象到的是，通過本次1212期間一系列功能創新，人們将有一部分親密關系沉澱在淘寶平台上，也有一些社交關系鍊自此保留在淘寶。

當大促活動經曆了許多年的演變，人們也逐漸對大促失去了新鮮感，相比于信息轟炸，人們更希望獲得一些走心的内容。從這一角度看，今年不走尋常路的淘寶1212活動反倒是獲得了更多的認可，實現了用戶與平台的雙赢。

通常，作為一款已經有着數億DAU的産品，“創新”實際上是一件很難的事情。但淘寶卻将創新變成了一以貫之的追求目标。以至于作為一款誕生自2003年的産品，它不僅沒有随着年齡的增長失去對人們的吸引力，反而在這幾年的時間裡越來越受年輕人的喜愛。

起初，在電商生态匮乏的年代，淘寶創造了一個繁榮的商業生态，讓人們在這裡盡情的找尋自己感興趣的商品。自2016年開始，淘寶提出了年輕化戰略，同時依托于新技術，鼓勵内部人士開發更多新鮮的内容和趨勢。

此後，淘寶生态裡更是鼓勵着各種新奇的事物和想法誕生，自2017年開始探索的“淘寶造物節”就是一個極大的代表。

對淘寶而言，吸引年輕人要做的不僅僅是海納百川的新奇産品，更是衆多新奇的體驗。讓人們可以在淘寶消磨時光、盡情的逛，盡情的發掘一切有趣的事物。基于此，今年8月，淘寶也進一步更新了自己的slogan——“太好逛了吧”，作為一個好逛、豐富、有趣的消費生活社區，淘寶為消費者持續不斷的提供着新奇的商品和消費體驗。

今年1212活動的目标亦如是，淘寶希望針對更加年輕化的群體，特别是針對那些有社交需求的目标用戶，開拓更多産品新功能。這些用戶或許是有着親密關系的、有選擇困難症的、時間充裕的、分享欲望強的，實際上，仔細想想，這些所有的标簽也都建立在這些用戶本身熱愛逛淘寶之上。

讓愛逛淘寶的人更愛逛淘寶，或許就是今年淘寶1212産品創新上最大的目标。在産品層面，淘寶思考更多的，就是如何給用戶更好的體驗，滿足用戶情緒需求的供給。

不過，從更深遠的平台發展看，面對今天已經有着9億月活躍用戶數的淘寶而言，創新也開始變得更加意義非凡。在這個接近于中國互聯網網民保有量的用戶規模之上，談用戶增長已經不再是重點。通過淘寶1212活動也可以看出，淘寶正在把精力轉移向提升現有用戶體驗上，深耕自己的基本盤，通過在核心陣地上做加法，穩固自己的護城河。

在這一點上，淘寶從來不會辜負人們的期待，時至今天，它依舊是一個能夠創新的産品，可以去探索、去實現新功能的打造，為人們提供一個足夠好用的工具，帶給年輕人更多新意，真正成為一個好逛的平台。

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