快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限即同城3日,國内異地7日,國際快件為10日,視為快遞延誤,延誤的賠償應為免除本次服務費用不含保價等附加費用。
若由于延誤導緻内件直接價值喪失,應按照快件丢失或損毀進行賠償;快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件的,視為快遞丢失,按照《快遞服務行業标準》等相關規定進行賠付。
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