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為什麼我的訂單不能網上值機

知識 更新时间:2024-11-17 21:53:19

  機票狀态有問題,未到開放辦理時間,銷售代理系統故障等原因會導緻訂單不能網上值機。一般不能辦理值機手續有以下幾種情況:

  1、機票狀态有問題:電子機票出票時,系統信息傳輸出現故障,導緻客票狀态不正常。解決辦法:聯系航司處理。

  2、未到開放辦理時間:一般網絡值機是航班飛前1-2天開始(各航司規定不盡相同),到了時間才可以辦理。解決辦法:耐心等待。

  3、銷售代理系統故障:顯示出票成功,實際沒有,導緻客戶沒有機票。解決辦法:聯系航司,通過身份證号碼查詢是否有票,如果沒有請盡快聯系代理人處理。

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