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手機如何聯系淘寶小二

知識 更新时间:2024-11-30 10:49:18

  用手機聯系淘寶小二,首先要有退款訂單,打開手機淘寶,點擊“我的訂單”,找到退款訂單,點擊“退款中”,進入頁面後,會看到“淘寶介入”的字樣,點擊即可聯系淘寶小二。

  除此之外,聯系淘寶小二的方法還有很多,打開手機淘寶,點擊右下角的“我的淘寶”,向下滑動,便會在必備工具中看到“客服小蜜”,點擊即可向其詢問相關問題。

  還有一種方法,點擊我的訂單,點擊右上角的三個點圖标,便會顯示功能直達,随後點擊“客服小蜜”即可,如果遇到不懂的問題,便可以向“客服小蜜”進行咨詢。

  淘寶試用技巧:若想申請退款,首先聯系賣家協商解約,随後點擊“我的訂單”,找到需要退款的訂單,點擊“申請退款”,根據實際情況填寫退款原因。

  若已經收到貨,待賣家同意後,便可以聯系快遞将貨物寄回,在退款頁面填寫快遞單号,賣家收到退回的貨物後,便會進行處理,錢款也會退回到付款的賬戶中。

  換貨的步驟和退款的步驟相似,按照上述步驟操作,賣家收到貨後,便會根據買家需求調換貨物并再次發出,買家收到貨物後點擊“确認收貨”即可。

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