1、如果是乘客購買的火車站台票,那麼站台票基本上就是售出不退了。
2、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時内,退還全部票價。
3、團體票旅客,如果是個人前來退票,那麼基本上是不可能的,因為團體票退票需要這個公司的相關負責人帶上其營業執照,以及自身的身份證原件,才可以辦理全部旅客的退票手續,不支持個人前來退自己火車票。
4、旅客如果是在乘坐火車的途中,因為自己的傷病、或是緊急意外等情況,不能及時乘坐火車的話,經中途區間站及列車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。
5、在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時内,退還全部票價,核收退票費。如果是在網上購買的火車票,已經打印了火車票的話,就要在火車開車前的兩個小時,及時申請退票。
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