你可以進行以下操作:
1、檢查手機網絡連接是否穩定,建議更換3G、4G網絡或者無線網絡嘗試。
2、更新軟件版本嘗試。
3、點擊手機應用程序,再點擊設定,然後點擊應用程序管理器,點擊已下載,點擊出現問題的軟件,最後選擇清除數據。
4、将數據備份,并恢複出廠設置後重新安裝嘗試。
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