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麥當勞有取餐提醒嗎

生活更新时间:2024-12-19 19:00:59

□半島全媒體記者李潇

近日，半島全媒體記者接到消費者反映大拇指廣場麥當勞店用餐環境差、取餐時間慢、同城急送進配餐區等問題。針對市民反映的問題，12月10日下午，記者再次對該麥當勞店進行了實地探訪。

現場：用餐環境差配餐衛生“堪憂”

麥當勞有取餐提醒嗎（取餐時間慢用餐環境差）1

10日下午，記者從車庫順扶梯上樓，剛到LG層，麥當勞便映入眼簾。正值下午2點左右，店内有多位顧客正在就餐。半島全媒體記者點餐後便找到就近位置坐下，但令記者沒想到的是，餐桌不但未及時進行清理，桌下的餐巾紙、盒子等垃圾更是無人及時清理。

麥當勞有取餐提醒嗎（取餐時間慢用餐環境差）2

記者觀察發現，下午2點到4點半之間，麥當勞大拇指店内共有三名工作人員，他們既是加工者、配餐員、還兼任垃圾清理工作。期間，一名工作人員走出配餐間出來收拾餐盤垃圾，該工作人員先是沒有戴手套從後廚出來拿起餐盤直接就倒進垃圾桶，餐盤更是直接仍在垃圾桶之上不再進行處理。

麥當勞有取餐提醒嗎（取餐時間慢用餐環境差）3

現場用餐環境差，配餐衛生“堪憂”成為消費者在用餐過程中最深切的體驗。

質疑：麥當勞還是“慢”當勞？

10日下午，黃女士帶孩子到大拇指廣場參加學習班，覺得麥當勞取餐用餐便捷便手機點餐落座等待。

麥當勞有取餐提醒嗎（取餐時間慢用餐環境差）4

當天正值周五，不少家長都帶孩子來吃麥當勞，高峰期時段大家排隊等待時間比較久。“5點20分下單支付，小程序顯示五分鐘後取餐，結果5點49分才取到餐，等了将近半小時。”黃女士說道，本來覺得麥當勞能五分鐘内出餐，結果沒取上餐不說，還差點耽誤了孩子上課。

麥當勞有取餐提醒嗎（取餐時間慢用餐環境差）5

就在不久前，也有消費者爆料稱，他在崂山區大拇指廣場麥當勞店就餐期間，親眼目睹了多個同城急送、順豐急送配送人員自由進出備餐區。“灌飲料、選漢堡、附帶餐巾紙番茄醬……”一套熟悉的操作流程，讓王先生目瞪口呆。

“快遞小哥随随便便就能進出配餐區，外賣質量能保障嗎？現在都可以這麼随便了嗎？”王先生不解地說道，“我親眼目睹了有消費者從麥當勞的圓筒冰淇淋中竟然吃出了膠皮圈。雖然這個事情工作人員表示是機器壞了，但是卻讓我對這個品牌的印象大打折扣。”本來覺得麥當勞出餐快、口味好，出現這種問題真是讓人大跌眼鏡，感覺以後都不會再來了。

針對消費者反映的問題，半島全媒體記者緻電麥當勞全國客服電話，并聯系到該店張經理，張經理表示将針對消費者反映的問題逐一進行核實，并盡快電話給予回複，半島新聞将繼續關注此事。

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