快速消費品行業是指生産和出售使用壽命較短,消費速度較快的産品的行業,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙酒等。
快速消費品有以下特點:
1、産品周轉周期短;
2、進入市場的通路短而寬;
3、市場生動化,在人流量大、檔次高的地區設立戶外廣告牌做産品形象廣告,在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動;
4、一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式,在分公司所轄區域設庫房;
5、售後服務的重點主要體現在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。
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