京東退貨退款的步驟是:
1、電腦上申請操作步驟
首先登錄京東網站,并進入“我的訂單”;接着點擊客戶服務下的返修、退換貨;其次在返修及退換貨的首頁中,點擊“申請”即可操作退換貨及返修;提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。
2、在手機上如何申請
首先打開京東APP客戶端,并點擊我的;接着選擇退換、售後;其次選擇申請售後;填寫退換貨信息後,即可提交。提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。
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