1、運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。2、巧妙地将客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的産品。3、詢問客戶與哪類産品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的産品是不是同一個檔次的産品。4、切忌不要隻降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而适當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。
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