1、報案:發生保險事故後,參保人需要在48小時内通知保險公司進行報案,可前往“泰康在線保險服務”公衆号理賠或撥打客服熱線40007-95522報案。
2、準備材料:參保人通常需要準備理賠申請書、有效身份證件、銀行儲蓄卡、醫藥費發票、費用清單、處方、病曆、診斷證明、檢查報告、出院小結等,拍照後發送至tkzxlipei@taikanglife。com。
3、等待結案:保險公司一般會在7日内通知參保人理賠結果。理賠中如存在疑問,也可以聯系360保險在線客服進行咨詢。
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