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改善案例分析總結

生活更新时间:2024-08-04 14:09:49

“改善案例”是用來記錄比如質量圈等的小集團活動，從事改善活動過程的一個标準步驟格式。同樣的标準格式，也可用來作為員工或經理，改善活動的報告之用。

改善案例是依照計劃一執行一查核一處置(PDCA)的循環，步驟1至4是屬于P(計劃)，步驟5屬于D(執行)，步驟6屬于C(查核),步驟7和步驟8屬于A(處置)。

改善案例分析總結（改善案例及标準流程）1

改善案例的标準格式,有助于每個人能根據數據來解決問題。其中的一個好處，是有助于管理人員可視化、溝通及整個問題解決的過程。它也是一種保存改善活動記錄的最有效方法。

在改善案例中，經常記載各種不同解決問題的工具。有助于他人對于改善過程的了解。

改善案例包含下列的标準步驟：

(1)主題選定。

改善案例是從為何要選定特定主題的理由開始的，通常是依據管理部門的方針，或是依據現行環境下的優先度、重要度、緊急度及經濟度而決定的。

(2)現狀掌握及目标設定。

在開始改善專案之前，必須先了解及檢查現狀。從事的方法之一就是去現場并且遵照現場的五項金科玉律。另外一種方式是搜集資料。

(3)分析搜集到的資料，以确定真正的原因。

可以用5M1E，5WHY等方法确定要因。

(4）依據資料分析制定改善對策。

(5)實施改善對策。

(6)對改善對策做效果确認。

(7)建立或修正标準，防止再發。

(8)檢視上述步驟以及進行下一步驟。

改善案例分析總結（改善案例及标準流程）2

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