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全面質量管理含義及特點

知識 更新时间:2024-10-13 12:17:24

  全面質量管理Total Quality Management(TQM ): 是指在全面社會的推動下,企業中所有部門,所有組織,所有人員都以産品質量為核心,把專業技術,管理技術,數理統計技術集合在一起,建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系,控制生産過程中影響質量的因素,以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用戶需要的産品的全部活動。 特點 :1.它具有全面性,控制産品質量的各個環節,各個階段; 2.是全過程的質量管理; 3.是全員參與的質量管理; 4.是全社會參與的質量管理。

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