換貨商品是已收到的商品。
淘寶購買需要換貨時不需要點擊”退貨“。
在淘寶換貨和退貨是兩個不同的流程,如果隻是想”換貨“,那麼是不需要點擊”退貨“的。
注意:
1、淘寶換貨隻支持交易成功15日内的訂單商品,未”确認收貨“和交易成功超過15日的訂單商品,換貨由賣家雙方自行協商處理;
2、交易成功後的換貨申請,賣家同意後,買家需及時按照賣家提供的換貨地址退回商品,保留退貨憑證和聊天記錄截圖;
3、如果在買家退回商品後,買賣雙方有無法協商的問題産生,可以要求淘寶介入處理。
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