利益相關者是指股東、債權人等可能對公司的現金流量有要求權的人。利益相關者可能是客戶内部的,如雇員,也可能是客戶外部的,如供應商或壓力群體。
大多數情況下,利益相關者可分類如下: 所有者和股東,銀行和其它債權人,供應商 ,購買者和顧客, 廣告商 ,管理人員 ,雇員,工會競争對手,地方及國家政府,管制者,媒體公衆利益群體,政黨和宗教群體以及軍隊。
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