錯誤678是PPPOE撥号上網用戶常常遇到的故障提示,意思是無網絡連接。出現該問題的常見原因為用戶貓與ISP服務商設備之間通路受阻。解決的辦法如下:
1、檢查各個接口是否松動;
2、确認adsl modem撥号正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥号的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面闆的網絡連接右擊本地連接選擇禁用,5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl modem撥号即可;
3、如果第二步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接,重啟計算機,然後啟用本地連接,再打開adsl modem即可解決;
4、如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮,如果網卡燈不亮,檢查網卡和網線;
5、如果網卡燈正常1、2步無法解決則卸載網卡驅動,重裝網卡驅動;
6、如果上述操作無效聯系電信部門确認端口。
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