原因如下:
域名出現錯誤;電話或寬帶到期欠費造成服務器無反映機房用戶端口錯誤,或帳号未被激活;硬件故障DSLAM設備問題,機房用戶闆問題;交接箱以下,主幹電纜問題,配線電纜問題,用戶戶線問題,用戶端的MODEM問題;用戶電腦網卡問題,用戶電腦系統問題。撥打客服熱線10000、952155、962525報上上網賬号,客服會安排工作人員24小時内上門處理。
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