設計報告系列文章，我将傳授大家在工作和求職中如何專業的表達和推進自己的設計方案。從而達到，對自己設計的反思，最終實現設計落地。我相信越來越多的專業“聲音”，将帶給設計師群體更好的未來。

在日常工作中，我相信大家或多或少都有在會議上介紹自己設計方案的時候，而會議室往往聚集着領導和不同職能的同事，大家積極響應領導的号召坐在這裡，有的同事可能和你合作過，有的可能是下一步就需要合作的同事。而這樣的時刻，常常是檢驗你是否是一名專業設計師的試煉場，一場好的方案介紹，将會極大減少日後工作的摩擦，而一場差的方案介紹，将會給大家留下“不專業”的印象。

那我們該如何介紹好一個設計方案呢？

它将分成四個部分進行介紹，分别是：介紹、研究、方案細化、複盤。今天來學習第一部分：介紹。

第一部分：介紹

方案的介紹，你可以理解成一本書的封面、序言和目錄，用最短的時間，告訴大家你設計方案内包含了哪些内容。

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項目背景

項目背景是介紹中最重要的環節。寫項目背景的方法，教大家一個 SCQOR 的模型。以往寫作書的 SCQOR 模型的介紹，是用于故事寫作，并不易于設計師學習。現在，我給大家傳授一個我自己的 SCQOR 方法。

（1）S——Situation，産品介紹，介紹你當前設計的産品。

你可能會問，怎麼對一個産品進行介紹？

在産品介紹上，分享一個XYZ公式給大家。

X：産品功能

Y：使用産品的目标用戶

Z：産品賦予用戶的感受

嘗試回答這三個問題，然後組成一句話，這就是一個切中業務需求和用戶需求的好的産品介紹。

以Apple官網首頁為例：

X：為每個消費者展示 Apple 提供的産品和服務；

Y：它的目标用戶是使用手機的用戶；

Z：這個産品希望給用戶高級簡約品牌調性，突顯與競争對手相比的差異化優勢。

一句話概括，Apple 官網首頁的主要功能是為每個消費者展示 Apple 提供的産品和服務，同時，展示其高級簡約品牌調性，突顯與競争對手相比的差異化優勢。

（2）C——Complication，發現問題，簡單來說，就是現實工作中發生了什麼事情，導緻開啟了這次設計項目。例如，随着疫情爆發或者公司的某策略變動，甚至是某領導反饋，發現當前産品無法很好的解決目前面臨的問題。

（3）Q——Question，定義問題，問題發生的本質是什麼？我們真正要解決的是什麼問題。講個經典的打洞器的故事，用戶想要的不是工具，而是洞。

（4）O——Obstacle，設計過程，在這次的産品設計的過程中你做了哪些洞察、嘗試、解決了什麼問題，最終完成了設計。挑一些關鍵的，有啟發性的難點和洞察拿出來講講。

（5）R——Resolution，解決收尾，即最後你是如何驗證方案成敗以及最終的定性和定量結果。

看完上面的 SCQOR 你會發現和設計方案介紹四部分很像，因為其本質就是對設計方案四部分的提煉和總結。所以，在任何方案彙報的開始，請用 SCQOR 模型，将項目背景介紹清楚，再開始下一步。

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挑戰、問題和目标

當你看一些設計大神寫的設計介紹文章時，常常會提到設計的挑戰、問題和目标。它們從何而來，要不要寫？寫的話又應該怎麼寫呢？

首先，先區分挑戰、問題和目标分别是什麼？

挑戰：設計過程中遇到的困難，包括業務、用戶、開發上的困難。

問題：也是定義問題，設計方案本質解決什麼問題？業務和用戶的問題還是體驗和效率的問題。

目标：希望設計方案達到的效果，如産品滿意度，以及某些數據的提升。

在要不要寫的問題上，建議對比下前面寫的項目背景，如何可以通過視覺的手段，在背景中強調出相應的内容，可以選擇不寫。

如果确定要寫，請按照統一的維度進行梳理，如業務和用戶，體驗和效率，定性和定量等。想學習更多，可以通過 MECE 分析，後面會有專門的文章介紹這部分内容。

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我的角色

很多人會認為，我的角色有什麼好教的？不就是填視覺設計和交互設計就可以了嘛。

如果你僅僅停留到這一步，證明你還是“Too young too simple”。下面是給有深度參與産品多個環節的設計師提的建議。

用魚骨圖，或者項目流程圖的方式展示“我的角色”。這樣做的好處是，你可以在各個環節标記你所做的貢獻，而不是僅僅提供視覺和交互設計，你是一名專業的，深度參與産品全生命周期的用戶體驗設計師。

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設計總覽

設計總覽，相當的書的目錄，用可視化的方式展示設計過程。

最經典的兩種方式，一個直線流程圖，即通過說明第一步做了什麼，第二步做了什麼，一直到下面完結；另一個是雙鑽模型圖，通過一個點，項目發現問題的點；然後通過不斷的研究和洞察，點開始發散擴展；接着确定了要修改的問題，收攏成第二個點；基于要解決的問題，再次發散，通過嘗試不同的解決方案；最終再次彙聚到最終解決方案的點。

小結

今天介紹了設計方案表達的第一個維度：介紹。其中，它必須包括的是項目背景，可以通過 SCQOR 模型來進行描寫，特别是在 S 部分，産品介紹時，可以通過 XYZ 模型進行介紹。下一步是羅列設計方案中要解決的問題，面臨的挑戰，以及要達到的目标。确定了問題、目标和挑戰，接下來，通過設計總覽和我的角色，展示我們解決問題的過程以及我們在其中發揮的作用。

感謝你的時間。

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