1、消費者的姓名以及住址、電話号碼等聯系方式(通常需要出示身份證)。
2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信)。
3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
消費者可以本人提出投訴,也可以委托他人代為提出。消費者委托代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委托書原件以及受托人的身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限,并應當由消費者本人簽名。
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